Términos de uso
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Aceptación
Al acceder o utilizar la plataforma ProPreps, accesible desde propreps.com y sus subdominios (en adelante, “la plataforma”), aceptas estos términos de uso y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. Titular de la plataforma
ProPreps es titularidad de SCIENTIFICPREPS LLC, sociedad inscrita en el estado de Florida (Estados Unidos), con domicilio en 407 Lincoln Road, STE 708, Miami Beach, FL 33139, USA. Puedes contactar con nosotros en notificaciones@scientificpreps.com.
3. Servicio
ProPreps es una herramienta de software para entrenadores: un panel para gestionar a sus clientes y una aplicación para esos clientes, con la marca del entrenador. Las condiciones económicas del uso de la plataforma son las del plan que se contrata en el alta. El servicio que cada entrenador presta a sus clientes es responsabilidad exclusiva de ese entrenador.
4. Cuenta de usuario y edad mínima
Para acceder necesitas una cuenta personal vinculada a tu correo electrónico y ser mayor de 18 años. Como entrenador, te comprometes a no dar de alta en la plataforma a menores de edad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado escribiendo a notificaciones@scientificpreps.com.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Suplantar la identidad de otra persona o introducir datos falsos.
- Intentar acceder a información de otros usuarios o a partes de la plataforma a las que no estés autorizado.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier acción que pueda perjudicar el funcionamiento del servicio.
- Usar la plataforma con fines ilegales o contrarios a la buena fe.
6. Datos de tus clientes
Eres responsable del tratamiento de los datos de tus clientes y de contar con la base legal necesaria para tratarlos (incluido su consentimiento para los datos de salud cuando haga falta). ProPreps los trata como encargado, por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, según la política de privacidad.
7. Carácter del servicio: no es consejo médico
La plataforma es una herramienta de apoyo y no presta servicios médicos, de nutrición clínica ni de psicología, ni sustituye en ningún caso la atención de un profesional sanitario. Ante una lesión, una alergia, una enfermedad o cualquier duda de salud, consulta a tu médico. El responsable del plan de cada cliente es su entrenador.
8. Inteligencia artificial
Lo que generan las funciones de inteligencia artificial (planes, dietas, respuestas del chat, cálculos del escáner) son propuestas orientativas que pueden contener errores. El entrenador debe revisarlas y validarlas antes de aplicarlas a un cliente, y responde de lo que finalmente le indica. Los datos de los usuarios no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
9. Pagos
Si cobras a tus clientes a través de la plataforma, ProPreps actúa solo como intermediario técnico con Stripe. No es parte del contrato entre tú y tu cliente ni responde de impagos, devoluciones o reclamaciones entre ambos, que gestionas tú. El uso de la plataforma se paga según el plan contratado en el alta.
10. Propiedad intelectual y contenido
La plataforma, su software y su biblioteca de ejercicios y contenidos son de SCIENTIFICPREPS LLC o de sus licenciantes y solo se pueden usar dentro de la plataforma. Lo que subes (textos, fotos, vídeos, planes) sigue siendo tuyo: nos das únicamente el permiso necesario para guardarlo y mostrarlo dentro del servicio. Garantizas que tienes los derechos sobre lo que subes. Si crees que algún contenido infringe tus derechos o es ilícito, escríbenos a notificaciones@scientificpreps.com: lo revisaremos y lo retiraremos con prontitud si procede, avisando a quien lo subió, que podrá pedir una segunda revisión. Podemos suspender las cuentas que incumplan estos términos de forma grave o repetida.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos todo lo razonable para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente al acceso. En la medida en que la ley lo permita, ProPreps no responde de los daños derivados del uso que cada entrenador haga de la plataforma con sus clientes ni de decisiones tomadas a partir de propuestas de la IA sin revisar. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras ni la responsabilidad que no se pueda limitar legalmente.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de servicio. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece al inicio y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos antes.
13. Renovación, cancelación y reembolso
Renovación. La licencia de uso de la plataforma se contrata por el periodo elegido en el alta (mensual o anual) y se renueva automáticamente por periodos iguales, al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación. Si cambiamos el precio, te lo avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación a la renovación en que se aplique.
Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a notificaciones@scientificpreps.com. La cancelación evita renovaciones futuras: mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado y después la cuenta pasa a solo lectura durante 30 días para que puedas exportar tus datos, tras los cuales se eliminan según la política de privacidad.
Reembolso. Los pagos por un periodo ya iniciado no son reembolsables ni se prorratean, salvo que la ley disponga otra cosa o que el fallo sea imputable a ProPreps y no lo corrijamos en un plazo razonable, en cuyo caso devolveremos la parte proporcional del periodo afectado. Si contratas como persona consumidora, conservas el derecho de desistimiento de 14 días que reconoce la ley, que puedes ejercer escribiendo a notificaciones@scientificpreps.com; si has empezado a usar el servicio en ese plazo, se descontará la parte ya usada. Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Esta cláusula está pendiente de revisión por abogado y puede cambiar antes de la venta de licencias.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación española. Para las personas consumidoras, esta elección de ley no priva de la protección que les otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual dentro de la Unión Europea. Si alguna cláusula se declarase nula, las demás seguirán siendo válidas.